سوالات متداول

ضمانت اصالت اجناس

فروشگاه استایل برتر  اصالت اطلاعات تمام اجناس خود را ضمانت میکند (اطلاعات درج شده در صفحه محصول)

از انجایی که استایل برتر با بیش از ۹۰درصد تولید کنندگان ایرانی در ارتباط هست. در انتخاب و عرضه محصولات ساخت ایران تمام دقت خود را برای انتخاب بهترین کیفیت و

طراحی از بین تولید کنندگان ایرانی به عمل می آورد و در انتخاب و عرضه کالاهای خارجی همواره تطابق آنها با فرهنگ و سبک زندگی ایرانی-اسلامی از اولویت های استایل

برتر است.

پس خرید خود را با خیال راحت انجام دهید و ما همواره در کنار شما هستیم.

شرایط عودت کالا

فروشگاه استایل برتر برای رعایت حال مشتریان و برای اینکه مشتریان عزیز بتوانند راحت تصمیم و انتخاب کنند

شرایط و قوانینی را برای عودت کالا تنظیم کرده است.

برای هماهنگی عودت کالا می توانید از ۲ روش اقدام فرمایید.

۱٫تماس و مکالمه با پشتیبانی ۰۴۴۴۵۲۲۱۹۹۶

۲٫ارسال ایمیل به ادرس [email protected]

چه کالاهایی قابل عودت نیستند

۱٫کالا هایی که دسته بندی انها اسیب دیده باشد.و ایکت انها کنده شده باشد

۲٫کفشی که زیره ان کثیف شده باشد.رویه جنش کفش یا کیف خط  افتاده یا حالت لح شده باشد.

۳٫کالایی که به دلیل پسندیده نشدن.(سعی شده از تمامی محصولات عکس کافی گرفته شده باشد)

محصولات تا ۷ روز قابل عودت و تعویض می باشند

ارسال مرسولات

یکی از معتبر ترین و قدیمی ترین راه های ارسال مرسولات که از قدیمول ایام بود شرکت پست هستش

که اکثرا تمام سایت های فروشگاهی از ان استفاده می نماید که تحویل مرسولات بعد از تحویل کالا به شرکت پشت بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری هستش که البته ممکن است به دلیل مکان جغرافیایی این زمان متغیر باشد

تحویل کالا به شرکت پست پس از ۲ یا ۳ روز ثبت سفارش شما در سایت

استایل برتر می باشد

یکی دیگر از روش های ارسال بسیار سریع شرکت ترن تیپاکس هستش

که پیشنهاد خود فروشگاه استایل برتر برای ارسال خود همین تیپاکس هستش که حداقل ۲ روز کاری تحویل کالا را میدهد

تحویل کالا به شرکت تیپاکس پس از ۲ یا ۳ روز ثبت سفارش شما در سایت استایل برتر می باشد

پاسخ به سوالات متداول

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی استایل برتر پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را

تکمیل نمایید .

جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید . خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید به موارد زیر توجه کنید :

از رنگ ، مدل ، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.

دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.

از تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.

و بعد با انتخاب گزینه تایید وارد درگاه بانک خواهید شد

اکنون سفارش شما ثبت شده است !

چگونه می توان قبل از ثبت سفارش از سایز انتخابی مطمین شوم

در صفحه هر محصول کفش قسمتی به عنوان راهنمای سایز و جدول سایز وجود دارد. با کلیک کردن بر روی ” راهنمای سایز” می توانید سایز مناسب خود را با توجه به برند آن محصول انتخاب نمایید.

ایا می توانم بعد از ثبت سفارش ان را تغییر یا کنسل کنم

خیر, متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد. اگر تمایل به لغو و یا تغییر سفارش خود دارید لطفا با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید ، آن ها حتما شما را راهنمایی خواهند کرد.

چگونه می توانم سفارشات خود را پیگیری کنم و از وضعیت آن ها مطلع شوم ؟

فروشگاه اینترنتی استایل برتر با ارسال پیامک، مرحله به مرحله شما را در جریان وضعیت سفارشتان قرار خواهد داد.

توجه نمایید که تمام پیامک هایی که از فروشگاه اینترنتی استایل برتر دریافت خواهید کرد با شماره فروشگاه استایل برتر خواهد بود و هرگونه دریافت پیامک (SMS) از شماره ای دیگر و با عنوان استایل برتر تخلف محسوب شده و خواهشمند است در صورت دریافت همچنین پیامی آن را به ایمیل استایل برتر اطلاع دهید.

شما با خیالی آسوده می توانید خرید اینترنتی خود را پیگیری کنید !

آیا می توانم در روز های تعطیل و نیمه شب نیز سفارشات خود را ثبت کنم ؟

شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.

آیا بعد از ثبت سفارش نیاز است برای اطمینان از درستی آن با فروشگاه اینترنتی استایل برتر تماس بگیرم ؟

خیر ، بعد از ثبت سفارش تمام مراحل از طریق ایمیل و پیامک به اطلاع شما خواهد رسید و در صورت نیاز کارشناسان خدمات پس از فروش با شما تماس خواهند گرفت .

شما با اطمینان خاطر خرید اینترنتی خود را انجام دهید !

آیا می توانم سفارشم را تلفنی ثبت نمایم ؟

خیر ، جهت انجام یک خرید سریع و آسان و تحویل به موقع سفارشات به مشتریان عزیز، امکان خرید آنلاین برای شما فراهم شده است که می تواند تجربه خریدی دلچسب و منحصر بفرد را برای شما به ارمغان آورد.

آنلاین خرید کنید و در جریان تمام مراحل سفارش خود از ثبت تا ارسال، قرار بگیرید!

پرداخت

۱- چگونه می توانم مبلغ خرید خود را پرداخت کنم؟

همه مشتریان عزیز فروشگاه اینترنتی استایل برتر می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند مبلغ خرید خود را پرداخت نمایند

از کدام کارت های بانکی برای پرداخت هزینه خرید آنلاین خود می توانم استفاده کنم ؟

شما می توانید با استفاده از تمام کارت های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند، مبلغ خرید خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ آن از حسابم کم شود چکار کنم ؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد ، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

آیا می توانم مبلغ سفارش خود را به صورت اقساط بپردازم؟

خیر ، در حال حاضر همچین امکانی وجود ندارد.

آیا پرداخت اینترنتی در stylebartar.com امن است ؟

ما سعی کرده ایم پرداخت اینترنتی را به گونه‏‌ای طراحی کنیم که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از فروشگاه اینترنتی استایل برتر بلکه هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی، برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید.

– با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar) ، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.

– قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید. در صورت عدم مشاهده این قفل، از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.

– برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

ارسال سفارشات

پس از اینکه سفارشم را ثبت کردم چقدر طول می کشد به دستم برسد؟

زمان رسیدن سفارش با توجه به عواملی نظیر محل و نحوه تحویل سفارش متفاوت است.

۲نوع نحوه ارسال وجود دارد “پست پیشتاز”و”تیپاکس”

آیا می توانم سفارش خود را با مراجعه به فروشگاه اینترنتی stylebartar به صورت حضوری تحویل بگیرم؟

از آن جا که stylebartar یک فروشگاه آنلاین کفش می باشد و یکی از اهداف آن این است که شما برای خرید ، دیگر مجبور به سفر های درون شهری نشوید و از وقت خود به بهترین نحو استفاده کنید لذا ما سفارش شما را به مکانی که شما آدرس داده اید تحویل می دهیم و امکان تحویل حضوری در محل فروشگاه اینترنتی استایل برتر نداریم.

بدون اتلاف وقت خرید کنید !

هزینه ارسال سفارش چقدر است ؟

هزینه ارسال سفارش با توجه به کالای مورد سفارش، آدرس تحویل آن و شیوه ارسال متفاوت است که در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان عزیز می رسد.(البته برای نوع ارسال تیپاکس به صورت پس کرایه هستش که بین ۱۵ تا ۲۰ تومن متغیر هستش)

آیا می توانم سفارش خود را در روز و ساعت دلخواه تحویل بگیرم ؟

زمان رسیدن ارسال با توجه به مکان تحویل سفارش متفاوت می باشد، معمولا پس از تحویل به پست یا تیپاکس بر اساس محدوده جغرافیایی بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت طول می کشد تا سفارش بدست شما برسد اما زمان دقیق آن را نمی توان تعیین کرد.

فروشگاه اینترنتی استایل برتر همه تلاش خود را بکار برده است تا بتواند رضایت شما دوستداران مد کیف و کفش را جلب نماید و سفارشات مطابق خواسته شما به دستتان برسد اما با این وجود به دلایل مختلف مانند برنامه زمان بندی ارسال و مشکلات ترافیکی ، وعده تحویل کالا راس ساعت معین برایstylebartar مقدور نمی باشد!

هدف ما همواره جلب رضایت شما است

سفارش ها چه زمانی به پست تحویل داده می شوند ؟

همه سفارش های مشتریان، پس از طی مراحل پردازش، هر روز تحویل واحد پستی تیپاکس مستقر در محل پردازش سفارشات فروشگاه کیف و استایل برتر می شوند.

آیا می توانم سفارشی که پست پیشتاز شده است را رهگیری کنم؟

بله، شما می توانید شماره ۱۰ یا ۲۰ رقمی مرسوله پست شده را در آدرس زیر وارد کرده و سفارش خود را رهگیری نمایید.